Ana sayfa / Hesap ve Veri İşlemleri / Satıcı Hesap ve Veri Silme
Satıcı Hesap ve Veri Silme
Orkidem Satıcı Android uygulamasını kullanan yetkili mağaza/işletme sahipleri ve çalışanları, hesap kapatma ve kişisel veri silme başvurusunu buradan başlatabilir. Başvuru yapmak için uygulamayı tekrar yüklemek veya giriş yapmak gerekmez.
Talebiniz e-posta uygulamanızda taslak olarak açılır. Gönderdiğiniz e-posta ORKİDEM destek ekibine ulaşır; bu sayfa parola, kimlik fotoğrafı veya şifre toplamaz.
Hangi veriler için başvurulur?
Mağaza profilindeki kişisel bilgiler, ürün fotoğrafları ve mağaza yetkilisi iletişim bilgileri, destek/müşteri yazışmaları, bildirim tercihleri ve hesaba bağlı cihaz tanımlayıcıları hakkında silme veya erişim talebi gönderebilirsiniz.
Hesabınızı kapatmak istemiyorsanız yalnızca belirli veri kategorileri için talepte bulunabilirsiniz.
Başvuru süreci
- Hesabınızda kayıtlı e-posta ile veya kimliği doğrulanabilir bir kanaldan info@orkidemcicek.com adresine yazın.
- Mağaza adınızı, kayıtlı iletişim bilginizi ve talebin kapsamını belirtin.
- Gerekirse güvenli hesap sahipliği doğrulaması yapılır. Şifre, giriş kodu veya kimlik belgesini ilk e-postada paylaşmayın.
- Başvuru mevzuat uyarınca en kısa sürede, en geç 30 gün içinde değerlendirilerek yanıtlanır.
Saklanabilecek veriler ve süreler
Fatura ve vergi kayıtları, hakediş, sözleşme, ödeme ve ticari uyuşmazlık kayıtları, ilgili mevzuatın gerektirdiği ölçüde saklanabilir.
Her verinin ayrı hukuki saklama süresi bulunabilir. Tüm veriler için tek bir otomatik silme süresi öngörülmez. Veri saklama şartı sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır. Talebinizin sonucunda saklanan veri türleri ve saklama gerekçeleri hakkında bilgi verilir.
İletişim ve başvuru kanalı
Başvuruların alınması ve sonuçlandırılması mevcut destek süreçleri üzerinden yürütülür. Ayrı bir backend veya ayrı üyelik oluşturulmaz.
info@orkidemcicek.comBaşvurular yalnızca ilgili Satıcı hesabı için değerlendirilir. Diğer uygulamanın başvurusu için Kurye sayfasına geçin.